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Diese Seite erklaert, wie Stornierungen und Rueckerstattungen fuer YesConcert-Ticketbestellungen gehandhabt werden. Rueckerstattungen koennen vom Bestellstatus, der Ticketzustellung, den Regeln des Veranstalters und geltendem Recht abhaengen.
Wenn Tickets nicht bestaetigt werden koennen, wird die Bestellung storniert oder die Zahlungsautorisierung entsprechend dem Zahlungsstatus freigegeben. Wenn eine Zahlung bereits eingezogen wurde und die Bestellung nicht erfuellt werden kann, wird eine Rueckerstattung veranlasst.
Eventtickets sind in der Regel mit einem bestimmten Datum, Veranstaltungsort und einer Ticketkategorie verbunden. Nach Zahlung oder Ticketzustellung kann eine Stornierung durch Kunden ausgeschlossen sein. Wenn eine Stornierung akzeptiert wird, koennen nicht erstattbare Zahlungs-, Service- oder Zustellkosten abgezogen werden, soweit dies nach geltendem Recht zulaessig ist.
Nach Zustellung der Tickets koennen Rueckerstattungen und Umtausch durch Veranstalter, Venue, Ticketquelle, Ticketart und Wiederverkaufsbedingungen eingeschraenkt sein. Bitte kontaktieren Sie den Support so schnell wie moeglich, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.
Wenn ein Event verschoben, abgesagt oder wesentlich geaendert wird, folgen wir den verfuegbaren Anweisungen fuer dieses Event und informieren Kunden nach Moeglichkeit. Rueckerstattung, Ersatz oder Gutschrift koennen vom Veranstalter, der Venue, der Ticketquelle und geltendem Recht abhaengen.
