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Cette page explique comment les annulations et remboursements sont geres pour les commandes de billets YesConcert. Les remboursements peuvent dependre du statut de la commande, de la livraison des billets, des regles de l organisateur et du droit applicable.
Si les billets ne peuvent pas etre confirmes, la commande est annulee ou l autorisation de paiement est liberee selon le statut du paiement. Si le paiement a deja ete capture et que la commande ne peut pas etre fournie, un remboursement sera organise.
Les billets d evenement sont generalement lies a une date, une salle et une categorie de billet precises. Apres paiement ou livraison des billets, l annulation par le client peut ne pas etre possible. Lorsqu une annulation est acceptee, les frais non remboursables de paiement, de service ou de livraison peuvent etre deduits si la loi applicable le permet.
Apres livraison des billets, les remboursements et echanges peuvent etre limites par l organisateur, la salle, la source du billet, le type de billet et les conditions de revente. Contactez le support des que possible en cas de probleme avec votre commande.
Si un evenement est reporte, annule ou modifie de maniere importante, nous suivrons les instructions disponibles pour cet evenement et informerons les clients lorsque possible. Les options de remboursement, remplacement ou avoir peuvent dependre de l organisateur, de la salle, de la source du billet et du droit applicable.
