yesconcert.com
Ces Conditions generales expliquent le fonctionnement des commandes, paiements, confirmations de billets et livraisons sur YesConcert. Veuillez les lire avant de commander.
YesConcert aide les clients a trouver et reserver des billets pour concerts, festivals, sport, comedies musicales et attractions en Europe. Les details de l evenement, categories de billets, prix et disponibilites sont affiches sur la page de l evenement et au paiement.
Lorsque vous passez commande, vous choisissez l evenement, la categorie de billet et la quantite affichees au paiement. Verifiez la date, la ville, la salle et la categorie avant de payer. La disponibilite peut changer jusqu a la confirmation de la commande.
YesConcert est un service de billetterie independant. Les prix affiches sur YesConcert peuvent differer de la valeur faciale imprimee sur le billet et peuvent etre superieurs ou inferieurs au prix original du billet. Le prix final affiche au paiement peut inclure des frais de service, des frais de recherche, des frais de traitement et autres frais applicables. En passant commande, vous confirmez accepter le prix final affiche avant le paiement.
Les paiements sont traites de maniere securisee via Stripe. Selon le processus de commande, le paiement peut d abord etre autorise puis capture apres confirmation des billets. YesConcert ne stocke pas les numeros complets de carte sur ce site.
Apres le paiement, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Les details des billets ou instructions de livraison sont envoyes par e-mail apres traitement. Le delai peut dependre de l evenement, de la source du billet et des regles de l organisateur.
Si un événement est officiellement annulé et n’est pas reporté, YesConcert suivra les instructions disponibles de l’organisateur, de la salle, du vendeur officiel de billets, du fournisseur de billets ou de toute autre source de billets concernée.
Selon les circonstances et les conditions de remboursement disponibles pour YesConcert, le client peut se voir proposer l’une des options suivantes :
100% de crédit. Le client peut recevoir un crédit correspondant au montant total payé pour les billets. Ce crédit peut être utilisé pour un achat futur sur YesConcert, sous réserve de disponibilité.
Remboursement en espèces moins des frais de service et de traitement non remboursables. Si le client préfère un remboursement en espèces, le remboursement peut être effectué sur le moyen de paiement initial, moins des frais de service et de traitement non remboursables pouvant aller jusqu’à 12% du montant de la commande.
Ces frais de service et de traitement couvrent les frais de traitement du paiement, la gestion administrative, le support client, la communication avec les fournisseurs, les coûts de change et de paiement, ainsi que les autres frais opérationnels liés à la commande.
Les frais de livraison, les frais de paiement et les autres frais de tiers peuvent ne pas être remboursables, sauf si YesConcert reçoit un remboursement correspondant du fournisseur ou de la source de billets concernée.
Si YesConcert ne reçoit aucun remboursement, crédit, remplacement ou compensation de la part de l’organisateur, de la salle, du vendeur officiel de billets, du fournisseur de billets ou d’une autre source de billets concernée, les options de remboursement ou de crédit disponibles pour le client peuvent être limitées en conséquence.
Cette politique ne s’applique pas lorsque le client choisit de ne pas assister à l’événement, ne peut pas y assister ou demande une annulation pour des raisons personnelles. Les annulations initiées par le client restent soumises à la politique d’annulation standard.
