Conditions générales

Le présent accord constitue une offre publique officielle du Vendeur de conclure un contrat de vente pour les biens/services présentés sur yesconcert.com. En concluant cet accord, l’Acheteur accepte pleinement toutes les conditions relatives à la commande, au paiement, à la livraison, aux politiques de retour, aux responsabilités liées aux commandes incorrectes, et toutes les autres conditions énoncées ci-après. L’accord prend effet lorsque l’Acheteur clique sur « Pay » sur la page de paiement et reçoit une confirmation de commande électronique du Vendeur.

1. Définitions
1.1. Offre publique (« Offre ») — proposition du Vendeur de conclure un contrat de vente à distance (« Accord ») avec toute personne acceptant les présentes conditions.
1.2. Biens ou Services — billets ou services choisis par l’Acheteur sur Yesconcert et placés dans le panier ou achetés auparavant à distance.
1.3. Boutique en ligne — plate-forme du Vendeur située à yesconcert.com pour la conclusion d’opérations de détail et de gros via internet.
1.4. Acheteur — personne juridiquement capable, âgée de 18 ans ou plus, passant commande sur Yesconcert.

2. Objet de l’accord
2.1. Le Vendeur s’engage à transférer la propriété des biens à l’Acheteur, lequel s’engage à les accepter et à les payer conformément au présent accord.
2.2. L’accord est réputé conclu lorsque l’Acheteur soumet le formulaire de commande en ligne sur yesconcert.com et reçoit une confirmation.

3. Passation de commande
3.1. Les commandes sont passées de manière autonome par l’Acheteur via le panier de la boutique en ligne.
3.2. Le Vendeur peut refuser une commande si les informations fournies sont incomplètes ou douteuses.
3.3. Lors de la commande, l’Acheteur doit fournir : nom complet ; adresse de livraison (le cas échéant) ; numéro de téléphone.
3.4. Les détails des biens (nom, quantité, prix) figurent dans le panier de l’Acheteur.
3.5. Les parties peuvent demander des informations supplémentaires si nécessaire. À défaut, le Vendeur ne saurait être responsable d’un service insuffisant.
3.6. En passant commande, l’Acheteur confirme : l’acceptation des présentes CGV ; le consentement à la collecte, au traitement et au transfert de ses données personnelles aux fins d’exécution de la commande, y compris vers des tiers impliqués.

4. Tarifs & livraison
4.1. Les prix sont fixés par le Vendeur et affichés sur le site.
4.2. Yesconcert agit en tant que revendeur ; les prix affichés peuvent donc être supérieurs à la valeur faciale figurant sur les billets.
4.3. Les prix peuvent être ajustés unilatéralement selon le marché. Les montants déjà payés intégralement par l’Acheteur ne sont pas affectés.
4.4. Les prix n’incluent pas les frais de livraison, à la charge de l’Acheteur selon le transporteur choisi.
4.5. L’obligation de paiement est réputée satisfaite à réception des fonds par le Vendeur.
4.6. Les moyens de paiement figurent dans la section « Paiement & livraison ».
4.7. À la réception, l’Acheteur doit vérifier qualité et quantité ; la signature vaut acceptation sans réserve.
4.8. Propriété et risques sont transférés à l’Acheteur à la réception ou à la remise au transporteur choisi.

5. Droits & obligations
5.1. Obligations du Vendeur : livrer conformément à la commande ; protéger les données personnelles (sauf obligation légale/exécution de la commande).
5.2. Droits du Vendeur : modifier conditions et tarifs par publication sur le site (effet immédiat).
5.3. Obligations de l’Acheteur : consulter conditions et tarifs avant la conclusion ; fournir des informations exactes.

6. Retours & remboursements
6.1. En principe, annulation, échange ou remboursement des billets commandés ne sont pas autorisés.
6.2. En cas de perte de billets, le Vendeur peut, à sa discrétion et selon les possibilités du moment, proposer une aide ou une compensation.