תנאים כלליים לרכישה

הסכם זה מהווה הצעה פומבית רשמית מאת המוכר להתקשר בחוזה מכר עבור המוצרים/השירותים המוצגים באתר yesconcert.com. בהתקשרותו להסכם זה, הקונה מקבל במלואם את כל התנאים וההוראות הנוגעים לביצוע הזמנות, תשלום, משלוח, מדיניות החזרות, אחריות על הזמנות שגויות וכל שאר ההוראות המפורטות להלן. ההסכם נכנס לתוקף מרגע שהקונה לוחץ על כפתור "Pay" בעמוד התשלום ומקבל מהמוכר אישור הזמנה אלקטרוני.

1. הגדרות

1.1. הצעה פומבית ("הצעה") — הצעה פומבית מטעם המוכר לכל אדם להתקשר בחוזה מכר מרחוק ("ההסכם") בכפוף לקבלת תנאי הצעה זו.
1.2. מוצרים או שירותים — כרטיסים או שירותים שנבחרו על-ידי הקונה באתר Yesconcert והוכנסו לעגלת הקניות או נרכשו בעבר מרחוק.
1.3. החנות המקוונת — הפלטפורמה המקוונת של המוכר בכתובת yesconcert.com, המיועדת לכריתת עסקאות קמעונאיות וסיטונאיות באמצעות הצגת תיאורי מוצרים ואפשרות רכישה דרך האינטרנט.
1.4. קונה — אדם כשיר משפטית, בן 18 ומעלה, המבצע הזמנת מוצרים דרך אתר Yesconcert.

2. נושא ההסכם

2.1. המוכר מתחייב להעביר לקונה את הבעלות במוצרים, והקונה מתחייב לקבלם ולשלם בעבורם בהתאם להסכם זה.
2.2. ההסכם ייחשב כמבוצע בעת שהקונה משלים ושולח את טופס ההזמנה המקוון באתר yesconcert.com ומקבל אישור הזמנה.

3. ביצוע הזמנה

3.1. הקונה מבצע הזמנות באופן עצמאי דרך החנות המקוונת של Yesconcert באמצעות "עגלת הקניות".
3.2. המוכר שומר לעצמו את הזכות לסרב להזמנה אם המידע שנמסר על-ידי הקונה חסר או מעורר ספק.
3.3. בעת ביצוע הזמנה על הקונה למסור:
— שם מלא;
— כתובת משלוח (ככל שרלוונטי);
— מספר טלפון ליצירת קשר.
3.4. פרטי המוצרים, לרבות שם, כמות ומחיר, מצוינים בעגלת הקניות של הקונה באתר.
3.5. הצדדים רשאים לבקש מידע נוסף לפי הצורך. אי-מסירת מידע נדרש על-ידי הקונה עשויה לשחרר את המוכר מאחריות למתן שירות לקוי.
3.6. ביצוע הזמנה מהווה אישור מצד הקונה כי הוא:
— מקבל את תנאי הצעה זו;
— מסכים לאיסוף, עיבוד והעברת נתוניו האישיים לצורך ביצוע ההזמנה והנפקת המסמכים הנדרשים, לרבות העברה לצדדים שלישיים המעורבים בביצוע ההזמנה.

4. תמחור ומשלוח

4.1. מחירי המוצרים והשירותים נקבעים על-ידי המוכר ומוצגים באתר Yesconcert.
4.2. Yesconcert פועלת כמשווקת (reseller), ולכן ייתכן שהמחירים באתר יהיו גבוהים מהערך הנקוב המקורי המופיע על גבי הכרטיסים.
4.3. המוכר רשאי לעדכן מחירים באופן חד-צדדי בהתאם לתנאי השוק. מחירים ששולמו במלואם על-ידי הקונה לא יושפעו משינויים מאוחרים יותר.
4.4. המחירים המוצגים אינם כוללים עלויות משלוח, אותן ישלם הקונה בנפרד בהתאם לתעריפי שירות המשלוח הנבחר.
4.5. חובת התשלום נחשבת כמסולקת עם קליטת הכספים אצל המוכר.
4.6. דרכי התשלום מפורטות בסעיף "תשלום ומשלוח" באתר.
4.7. בעת קבלת המשלוח על הקונה לוודא את איכות וכמות המוצרים. חתימה על אישור קבלה מהווה אישור למסירה תקינה וללא טענות.
4.8. הבעלות והסיכון במוצרים עוברים לקונה עם קבלתם או עם מסירתם לשירות המשלוח שנבחר על-ידי הקונה.

5. זכויות וחובות

5.1. חובות המוכר:
— לספק את המוצרים בהתאם להזמנה ולתנאי הסכם זה;
— להגן על נתוני הקונה, למעט כאשר החוק או ביצוע ההזמנה מחייבים העברה.

5.2. זכויות המוכר:
— לשנות תנאים ומחירים באמצעות פרסום עדכון באתר. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם.

5.3. חובות הקונה:
— לעיין בתנאים ובמחירים טרם השלמת ההסכם;
— למסור מידע נכון הדרוש לביצוע ההזמנה.

6. החזרות והחזרים

6.1. ככלל, ביטול, החלפה או החזר של כרטיסים שהוזמנו — אינם מתאפשרים.
6.2. במקרה של אובדן כרטיסים, המוכר רשאי, לפי שיקול דעתו ותוך תלות באפשרויות הזמינות באותה עת, להציע סיוע או פיצוי.